Quais são as partes de um e-mail?
Quais são as partes de um e-mail? Muitas pessoas e clientes nos fazem essa pergunta e, de fato, ela é boa. Para ser didático, uma mensagem de e-mail pode ser dividida em três partes: envelope, headers (cabeçalhos) e body (corpo). São termos específicos que causam confusão e parecem mais complicados do que realmente são.
Mas por que eu deveria saber quais são as partes de um e-mail? Além da curiosidade dos que estão interessados em saber mais sobre o assunto, existe outro fator importante. Entender as partes de um e-mail, ou como um e-mail é criado, vai te ajudar a compreender melhor alguns tipos de fraude, como, por exemplo, phishing e spoofing de e-mail.
E entender como funciona uma fraude pode te ajudar a evitá-la.
Neste artigo, você vai ler mais sobre:
Comparando e-mails e cartas
Nós gostamos da famosa comparação entre um e-mail e uma carta.
Envelope
Quando você recebe uma carta, recebe um envelope, certo?
No envelope existem duas informações: o endereço do remetente e o endereço do destinatário.
Uma das diferenças entre um e-mail e uma carta é que, nos e-mails, a informação do envelope só é usada pelo servidor de e-mail. Isto significa que a informação do envelope, geralmente, é oculta do usuário final. Ou seja, ela não aparece para mim e nem para você.
Header
Assim como quando você abre uma carta, quando você abre um e-mail existem muitas informações no cabeçalho, como, por exemplo, a data, o autor, o assunto e o endereço. Saiba que, assim como nas cartas, o endereço do remetente em um e-mail pode ser diferente daquele que foi registrado no envelope.
Nas cartas, ter endereços diferentes no envelope e no cabeçalho pode não ser tão preocupante assim, já que endereços diferentes neste caso significam que o remetente quer que você responda a mensagem para o endereço especificado no cabeçalho; não no envelope.
Mas, se tratando de e-mails, este costuma não ser um bom sinal. Usar endereços diferentes no envelope e no header é uma tática muito utilizada por cibercriminosos para tentar se passar por outras pessoas ou empresas para enganar, persuadir e ludibriar.
Body
Para fechar o trio, a mensagem da carta, o conteúdo, corresponde ao corpo do e-mail ou o body, do inglês. O corpo do e-mail também pode ser composto por diferentes elementos, como assinaturas ou textos gerados automaticamente.
Termos de e-mail para conhecer
A padronização que define um e-mail é conhecida como Request for Comment (RFC). Basicamente, a RFC5321 fornece informações sobre o envelope e o protocolo de transmissão de e-mail enquanto a RFC5322 aborda o formato.
Para facilitar, dê uma olhada nessa comparação abaixo.
| Termo | Carta | |
| RFC5321 | Destinatário | Destinatário no Envelope |
| RFC5321 | Remetente | Remetente no Envelope, Bounce, Return Path |
| RFC5322 | Destinatário | Header para, Destinatário no Header |
| RFC5322 | Remetente | Header de, Remetente no Header |
| RFC5322 | Data | Data no Header |
| RFC5322 | Assunto | Assunto no Header |
Soluções de e-mail
Dito isto, agora você pode ter uma ideia mais clara de como um e-mail pode ser usado de maneira maliciosa. Um criminoso pode facilmente falsificar informações do header e do envelope para aplicar golpes. E em alguns casos a fraude é tão bem elaborada que é difícil de reconhecê-la.
Se você se preocupa com fraudes e golpes, especialmente aqueles que podem afetar a sua empresa, existem muitos softwares de proteção de e-mail no mercado.
Eles usam diferentes ferramentas de proteção, como, por exemplo, sandbox e Domain-based Message Authentication & Conformance (DMARC). É só pesquisar bem e escolher. Você pode começar dando uma olhada nas nossas soluções e conversar conosco.
